מדיניות האתר
עודכן: 20.10.2025
ברוכים הבאים לעמוד של פולינה גולניק, מאמנת תזונה (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי פולינה גולניק, מאמנת לתזונה, התנהגות אכילה ואורח חיים בריא, עוסקת עצמאית (להלן: "המאמנת"), מספר עוסק 345574644, דוא"ל לפניות ובקשות polina.golnik@gmail.com , טלפון 972533868538 + כתובת למשלוח דואר רח' עצמון 35, כרמיאל.
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישת תוכניות ליווי, קורסים, ייעוצים אישיים, סדנאות ומפגשים, כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאיהם.
מטרת האתר היא לספק מידע, כלים ותכנים מקצועיים בנושאים של תזונה מודעת, שינוי הרגלים, איזון גוף ונפש ושיפור איכות החיים, וכן לאפשר רכישה של תוכניות ליווי אישיות וקבוצתיות.
האתר מיועד למטרות למידה, התפתחות אישית ורווחה בלבד, ואינו מהווה פלטפורמה רפואית או טיפולית.
המאמנת שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. אלא אם צוין אחרת, כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
השירותים, התוכניות, הקורסים, התכנים והייעוציים המוצעים באתר אינם מהווים ייעוץ רפואי, תזונתי או פסיכולוגי ואינם מהווים תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול מקצועי על ידי רופא, דיאטנית קלינית או גורם מוסמך אחר.
המאמנת אינה נושאת באחריות ישירה או עקיפה לכל נזק שיגרם עקב הסתמכות על המידע או התכנים, ויישום ההמלצות הוא באחריות המשתמש בלבד. יישום ההמלצות הוא באחריות המשתמש בלבד, ואין לראות בתוכן האתר התחייבות לתוצאה, שינוי או הצלחה.
כל הזכויות באתר, לרבות תכניו, תמונות, סרטונים, טקסטים, לוגו, קורסים, מערכי שיעור, תוכניות ליווי וחומרים מקצועיים, שייכות באופן בלעדי למאמנת פולינה גולניק.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או להשתמש בכל חומר מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהמאמנת. כל שימוש לא מורשה מהווה הפרה של זכויות יוצרים ועלול להביא לנקיטת צעדים משפטיים.
התכנים והמידע באתר מבוססים על ידע מקצועי עדכני, מחקרים מדעיים והנחיות קליניות מקובלות, ונועדו להעשרה והכוונה בלבד. המידע אינו מהווה תחליף לייעוץ אישי ואינו מייצג דעה רפואית או טיפולית.
השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. במידה והתכנים או השירותים נצרכים עבור קטינים (למשל במסגרת תוכנית תזונה לילדים), הדבר יתבצע אך ורק על־ ידי ההורה או האפוטרופוס, והאחריות ליישום ההמלצות חלה עליהם בלבד.
האתר והשירותים הניתנים בו פועלים בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל הנאמר בו מתייחס לכל המגדרים באופן שוויוני.
הגרסה המחייבת מבחינה משפטית היא הגרסה העברית, והתרגום לרוסית מובא לנוחות בלבד. במקרה של סתירה – תגבר הגרסה העברית.
Политика сайта
Обновлено: 20.10.2025
Добро пожаловать на страницу Полины Гольник, коуча по питанию. (далее: «Сайт»), управляемый и администрируемый Полиной Гольник, Коучем по питанию, пищевому поведению и здоровому образу жизни, индивидуальным предпринимателем (далее: «Коуч»), регистрационный номер: 345574644 , эл. почта для обращений polina.golnik@gmail.com , телефон: +972533868538, почтовый адрес: ул. Ацмон, 35, Кармиель, Израиль.
Использование Сайта, включая просмотр страниц, регистрацию, приобретение программ сопровождения, курсов, индивидуальных консультаций, семинаров и встреч, регулируется настоящим Положением и Политикой конфиденциальности и означает полное согласие пользователя со всеми их условиями.
Цель Сайта — предоставление информации, инструментов и профессиональных материалов по вопросам осознанного питания, изменения привычек, гармонии тела и разума и улучшения качества жизни, а также предоставление возможности приобретать индивидуальные и групповые программы сопровождения.
Сайт предназначен исключительно для целей обучения, личностного развития и благополучия и не является медицинской или терапевтической платформой.
Коуч оставляет за собой право периодически обновлять условия настоящего Положения и Политики конфиденциальности по своему исключительному усмотрению. Если не указано иное, любые изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте.
Предоставляемые на Сайте услуги, программы, курсы, материалы и консультации не являются медицинскими, диетологическими или психологическими рекомендациями и не заменяют консультацию, диагностику или лечение, проводимые врачом, клиническим диетологом или иным квалифицированным специалистом.
Коуч не несёт прямой или косвенной ответственности за любой ущерб, который может быть причинён вследствие использования размещённой информации и материалов. Применение рекомендаций осуществляется исключительно под ответственность пользователя, а содержание Сайта не может рассматриваться как гарантия какого-либо результата, изменения или успеха.
Все права на Сайт, включая его содержание, изображения, видео, тексты, логотип, курсы, учебные материалы, программы сопровождения и профессиональные документы, принадлежат исключительно Коучу Полине Гольник.
Запрещается копировать, воспроизводить, публиковать, распространять или использовать любые материалы с Сайта без предварительного письменного разрешения Коуча. Любое несанкционированное использование представляет собой нарушение авторских прав и может повлечь за собой принятие юридических мер.
Содержание и информация, представленные на Сайте, основаны на актуальных профессиональных знаниях, научных исследованиях и признанных клинических рекомендациях, и предназначены исключительно для информационных и образовательных целей. Информация не заменяет личную консультацию и не представляет собой медицинское или терапевтическое мнение.
Использование Сайта предназначено только для лиц старше 18 лет. Если материалы или услуги используются в отношении несовершеннолетних (например, в рамках программы питания для детей), это может осуществляться только родителем или законным опекуном, и вся ответственность за применение рекомендаций лежит исключительно на них.
Сайт и предоставляемые через него услуги действуют в соответствии с законодательством Государства Израиль, и все споры подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах Израиля.
Настоящее Положение составлено в мужском роде исключительно для удобства, и все содержащиеся в нём формулировки относятся ко всем полам в равной степени.
Юридически обязательной является версия на иврите; русский текст приведён исключительно для удобства. В случае расхождения действует ивритская версия.
מדיניות פרטיות
המאמנת מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון מס' 13, 2025), וכן בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.
בעת שימוש באתר, לרבות הרשמה לרשימת התפוצה, יצירת קשר, רכישת תוכניות או השארת פרטים, המשתמש עשוי למסור מרצונו מידע אישי כגון שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
המידע נשמר במערכות מאובטחות ומשמש לצורך מתן מענה לפניות, שליחת עדכונים, תוכן מקצועי, ניהול רשימות תפוצה ועריכת סקרים לשיפור השירות.
שליחת דברי פרסומת, עדכונים או הצעות מסחריות תתבצע אך ורק בכפוף להסכמת המשתמש מראש (Opt-in). בכל הודעת דוא״ל שיווקית או פרסומית תופיע אפשרות להסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור ייעודי. המשתמש רשאי להסיר את עצמו בכל עת באמצעות הקישור להסרה או באמצעות פנייה בכתב אל הנהלת האתר.
המאמנת נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים, לרבות שימוש בפלטפורמות מאובטחות כגון Tilda ו–Mailchimp, הפועלות לפי תקני הצפנה ו־SSL. עם זאת, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שלא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות או שימוש בלתי מורשה, והמאמנת לא תישא באחריות לנזק עקב אירועים שאינם בשליטתה, כל עוד ננקטו אמצעי הגנה סבירים.
המאמנת אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא לצורך תפעול האתר ומתן השירותים (כגון ספקי אחסון, מערכות דיוור או שירותים טכניים), ובכפוף להתחייבות לשמירת סודיות ואבטחת המידע. האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים לצורך תפעול תקין, ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש רשאי לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו במלואן לאחר מכן.
האתר אינו שומר ואינו מעבד פרטי תשלום, וכל תשלום עבור שירותים מתבצע באמצעות מערכות חיצוניות ומאובטחות בלבד. לכל משתמש עומדת הזכות לעיין במידע השמור אודותיו, לבקש לתקנו, למחוק אותו או להפסיק את השימוש בו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. בקשות יש לשלוח למאמנת באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
בכל הודעת דוא״ל שנשלחת למשתמש מטעם האתר תופיע אפשרות להסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור ייעודי, כך שהמשתמש יוכל להסיר את עצמו בכל עת, ללא עלות וללא עיכוב.
באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים (כגון רשתות חברתיות או מערכות תשלום), והמאמנת אינה אחראית לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.
המאמנת רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם כניסתה לתוקף.
Политика конфиденциальности
Коуч уважает конфиденциальность пользователей и действует в соответствии с Законом о защите частной информации, 1981 г. (включая поправку № 13, 2025 г.), а также в соответствии с положениями статьи 30А Закона о связи (телекоммуникации и вещание), 1982 г.
При использовании сайта, включая подписку на рассылку, обращение через форму связи, приобретение программ или оставление данных, пользователь может добровольно предоставить личную информацию, такую как имя, номер телефона и адрес электронной почты.
Информация хранится в защищённых системах и используется для ответа на обращения, отправки обновлений и профессионального контента, ведения списков рассылки и проведения опросов с целью улучшения качества обслуживания.
Отправка рекламных материалов, обновлений или коммерческих предложений осуществляется только при предварительном согласии пользователя (Opt-in).
В каждом маркетинговом или рекламном электронном письме содержится возможность отписаться от рассылки с помощью специальной ссылки. Пользователь имеет право отписаться в любое время через ссылку для удаления или посредством письменного обращения к администрации сайта.
Коуч принимает разумные и современные меры информационной безопасности, включая использование защищённых платформ, таких как Tilda и Mailchimp, работающих по стандартам шифрования и SSL.
Однако пользователь заявляет, что ему известно — невозможно гарантировать полную защиту от несанкционированного доступа или использования информации, и Коуч не несёт ответственности за ущерб, вызванный событиями, не зависящими от Коуча, при условии, что были приняты разумные меры защиты.
Коуч не передаёт личную информацию третьим сторонам, за исключением случаев, необходимых для функционирования сайта и предоставления услуг (например, поставщикам хостинга, систем рассылки или технических служб), и при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности данных.
Сайт использует файлы cookie и аналитические инструменты для корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может заблокировать cookie в настройках браузера, однако некоторые функции сайта могут после этого работать не в полном объёме.
Сайт не хранит и не обрабатывает платёжные данные. Все платежи за услуги осуществляются исключительно через внешние и защищённые системы.
Каждый пользователь имеет право ознакомиться с хранящейся о нём информацией, потребовать её исправления, удаления или прекращения использования, в соответствии с Законом о защите частной информации. Запросы необходимо направлять Коучу через контактные данные, указанные на сайте. В каждом электронном письме, направляемом пользователю от имени сайта, содержится специальная ссылка для удаления из списка рассылки, позволяющая пользователю отписаться в любое время, бесплатно и без задержки.
На сайте могут появляться ссылки на внешние ресурсы (такие как социальные сети или платёжные системы), и Коуч не несёт ответственности за их содержание или политику конфиденциальности.
Коуч имеет право время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности по собственному усмотрению. Обновлённая версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента её размещения.
תוספות בהתאם לתיקון מס׳ 13 לחוק הגנת הפרטיות (2025)
היעדר חובה למינוי אחראי על הגנת הפרטיות
בשלב זה, ובהתאם להיקף פעילות האתר, לא חלה על המאמנת חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות. אם יחול שינוי בהיקף או באופי עיבוד המידע, תיבחן חובה זו ותבוצע מינוי כנדרש לפי דין.
תקופת שמירת המידע
המידע האישי יימחק עם סיום מתן השירות למשתמש או בתוך תקופה של עד 24 חודשים ממועד ההתקשרות האחרונה עמו – לפי המוקדם מביניהם. מידע הנוגע לחשבוניות, קבלות או דיווח מס יישמר בהתאם לחובה החוקית לתקופה שלא תפחת משבע שנים.
Дополнения в соответствии с поправкой № 13 к Закону о защите частной жизни, 2025 г.
Отсутствие обязанности назначать ответственного за защиту персональных данных
На данном этапе, с учётом объёма и характера деятельности, обязанности назначать ответственного за защиту данных не возникает. В случае изменения объёма или характера обработки такая обязанность будет пересмотрена и выполнена в соответствии с законом.
Срок хранения информации
Личная информация удаляется по окончании предоставления услуг пользователю или в течение 24 месяцев с даты последнего взаимодействия — в зависимости от того, что наступит раньше. Данные, касающиеся счетов, квитанций и налоговой отчётности, хранятся в соответствии с установленными законом сроками, не менее семи лет.
יעוץ אישי וליווי פרטני
המאמנת מציעה תוכנית ליווי אישית, המתבססת על תהליך מתמשך של שלושה חודשים לפחות, הכולל פגישות אישיות ב־Zoom בתדירות שנקבעת מראש בהתאם למסלול הנבחר.
המטרה היא ליווי רגשי, התנהגותי ותזונתי לאורך זמן, תוך בניית הרגלים יציבים ושיפור איכות החיים של המשתתף.
החבילה יכולה לכלול מסלולים שונים, בהתאם למספר הפגישות והיקף הליווי הנבחרים.
פרטי המסלול, מספר המפגשים והמחיר נמסרים למשתתף בטרם תחילת התהליך.
Индивидуальное консультирование и персональное сопровождение
Коуч предлагает индивидуальную программу сопровождения, основанную на непрерывном процессе продолжительностью не менее трёх месяцев, включающем личные встречи в формате Zoom с периодичностью, определяемой заранее в соответствии с выбранным пакетом.
Цель программы — эмоциональная и поведенческая поддержка на протяжении всего процесса, направленная на формирование устойчивых привычек и улучшение качества жизни участника.
Программа может включать различные пакеты, отличающиеся количеством встреч и объёмом предоставляемого сопровождения.
Информация о выбранном пакете, количестве встреч и стоимости предоставляется участнику до начала программы.
מדיניות תשלום וביטול לפני תחילת השירות
עלות החבילה קבועה ומוגדרת מראש. ניתן לשלם את העלות עד שלושה תשלומים חודשיים רצופים, ללא ריבית וללא הצמדה.
התשלום מתבצע מראש, לפני תחילת התהליך, באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר, בהתאם להסכמה בין הצדדים.
התאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות. במקרה כזה יוחזר התשלום בניכוי 5 % ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
ביטול שיבוצע לאחר מועד זה, אך עד יומיים לפני תחילת התהליך, יזכה את הלקוח בהחזר בניכוי 20 % ממחיר העסקה.
ביטול שיבוצע פחות מ־24 שעות לפני מועד הפגישה הראשונה לא יאפשר החזר כספי, והחבילה תיחשב כמתחילה בפועל.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול המאושר.
עם תחילת התהליך נחשב השירות כסופק, והחיוב בגינו חל במלואו.
לאחר תקופת הליווי הראשונית של שלושה חודשים, רשאי המשתתף לבחור להמשיך את השתתפותו על בסיס חודשי מתחדש. המשתתף רשאי להפסיק את השתתפותו בכל עת, בכפוף להודעה מראש של לפחות שבעה ימים לפני מועד החיוב הבא. החיוב עבור החודש הבא יוסדר עד ל־28 בחודש הקודם, כתנאי להמשך ההשתתפות.
Политика оплаты и отмены до начала оказания услуги
Стоимость пакета фиксирована и определяется заранее.
Оплату можно произвести в рассрочку до трёх последовательных ежемесячных платежей — без процентов и без индексации.
Платёж осуществляется заранее, до начала процесса, с помощью кредитной карты, банковского перевода или другого цифрового способа оплаты — в соответствии с договорённостью между сторонами.
В соответствии с Положениями о защите прав потребителя (отмена сделки), 2010 г., потребитель имеет право отменить сделку в течение 14 дней с даты заключения договора, при условии, что отмена будет произведена не менее чем за 14 дней, не являющихся днями отдыха, до даты начала оказания услуги.
В таком случае уплаченная сумма возвращается за вычетом 5 % от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше.
Отмена, произведённая после этого срока, но не позднее чем за два дня до начала процесса, даёт клиенту право на возврат за вычетом 20 % от стоимости сделки.
Отмена, произведённая менее чем за 24 часа до первой встречи, не даёт права на возврат денежных средств, и пакет считается начатым фактически.
Возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены.
С началом процесса услуга считается оказанной, и плата за неё взимается в полном объёме.
По окончании первоначального трёхмесячного этапа участник вправе продолжить участие на помесячной основе. Участник вправе прекратить участие в любое время, уведомив Коуча не менее чем за семь дней до следующего расчётного периода. Оплата за следующий месяц должна быть произведена до 28-го числа предыдущего месяца как условие продолжения участия.
מדיניות ביטול במהלך הליווי
ביטול או דחייה של פגישה ביוזמת הלקוח יתאפשרו עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.
ביטול או דחייה בפרק זמן קצר יותר, או אי־ הגעה למפגש, לרבות איחור של הלקוח מעל רבע שעה ללא הודעה מראש, ייחשבו כאילו המפגש התקיים בפועל ולא תינתן השלמה או החזר.
במקרה של ביטול או דחייה ביוזמת המאמנת, או בשל נסיבות חריגות שאינן בשליטת מי מהצדדים (כגון תקלה טכנית רחבת היקף, הפסקת חשמל, מלחמה או אירוע חירום אחר), הפגישה תידחה למועד חדש שייקבע בתיאום, ללא חיוב נוסף וללא פגיעה בזכויות מי מהצדדים.
תהליך הליווי כולל גם תמיכה בין הפגישות – מטלות אישיות ("שיעורי בית") – רשות בלבד אך מומלץ, וכן אפשרות לתקשורת עם המאמנת בצ’אט או בהודעות אישיות. המאמנת מתחייבת להשיב לפניות בצ’אט בתוך 48 שעות בימי עסקים.
הייעוץ האישי והליווי אינם מהווים טיפול רפואי, פסיכולוגי או דיאטטי, ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי על־ ידי גורם מוסמך. המאמנת אינה אחראית לתוצאות אישיות, רגשיות או פיזיות הנובעות מיישום ההמלצות, והאחריות לשינוי חלה על המשתתף בלבד.
Политика отмены в ходе сопровождения
Отмена или перенос встречи по инициативе клиента возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
Отмена или перенос в более короткий срок, а также неявка на встречу, включая опоздание клиента более чем на 15 минут без предварительного уведомления, считаются проведённой встречей, и замена или возврат средств в этом случае не предоставляются.
В случае отмены или переноса встречи по инициативе Коуча, либо по причине чрезвычайных обстоятельств, не зависящих от сторон (например, технический сбой, отключение электричества, военные действия или иная чрезвычайная ситуация), встреча переносится на новый срок по взаимной договорённости — без дополнительной оплаты и без ущерба для прав сторон.
Процесс сопровождения также включает поддержку между встречами — в форме личных заданий («домашних заданий»), которые являются необязательными, но рекомендуемыми, а также возможность связи с Коучем через чат или личные сообщения.
Коуч обязуется отвечать на обращения в чате в течение 48 часов в рабочие дни.
Индивидуальные консультации и сопровождение не являются медицинским, психологическим или диетологическим лечением и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста.
Коуч не несёт ответственности за индивидуальные эмоциональные, физические или иные результаты, возникающие вследствие применения рекомендаций, и вся ответственность за изменения возлагается исключительно на участника.
תוכנית ליווי קבוצתית
המאמנת מציעה תוכנית ליווי קבוצתית, המבוססת על תהליך של שלושה חודשים לפחות, הכולל מפגשים קבוצתיים אונליין באורך של כ־90 דקות כל אחד, וכן תמיכה וליווי בין המפגשים.
Программа группового сопровождения
Коуч предлагает групповую программу сопровождения, основанную на процессе продолжительностью не менее трёх месяцев, включающем групповые онлайн-встречи продолжительностью около 90 минут каждая, а также поддержку и сопровождение между встречами.
Цель программы — обучение, взаимная поддержка и внедрение инструментов для изменения привычек и улучшения качества жизни в рамках группового процесса.
מדיניות תשלום וביטול
עלות ההשתתפות בתוכנית קבועה ומוגדרת מראש, עבור תקופת השתתפות מינימלית של שלושה חודשים. התשלום מבוצע מראש, לפני תחילת התהליך, עם אפשרות לחלוקה לשלושה תשלומים חודשיים רצופים, ללא ריבית וללא הצמדה. עם תחילת התוכנית נחשב השירות כסופק, והחיוב בגינו חל במלואו.
התאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות. במקרה כזה יוחזר התשלום בניכוי 5 % ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם.
במקרה של ביטול בתקופה שבין 14 ימים ל־24 שעות לפני תחילת התוכנית, ינוכה 25% ממחיר העסקה, כהשתתפות בעלויות תפעול, שמירת מקום והוצאות מנהלתיות.
במקרה של ביטול שיבוצע פחות מ־24 שעות לפני תחילת התוכנית, ינוכה 50% ממחיר העסקה, והיתרה תוחזר ללקוח.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול המאושר.
במקרה של ביטול לאחר תחילת התוכנית, לא יינתן החזר כספי מכל סוג, והחיוב יעמוד במלואו.
לא יתאפשרו החזרים כספיים, דחיות או השלמות במקרה של היעדרות המשתתף, מכל סיבה שהיא.
במקרה של ביטול או דחייה ביוזמת המאמנת ,או בשל נסיבות חריגות שאינן בשליטת מי מהצדדים (כגון תקלה טכנית רחבת היקף, הפסקת חשמל, מלחמה או אירוע חירום אחר), הפגישה תידחה למועד חדש שייקבע בתיאום, ללא חיוב נוסף וללא פגיעה בזכויות מי מהצדדים.
לאחר תקופת הליווי הראשונית של שלושה חודשים, רשאי המשתתף לבחור להמשיך את השתתפותו על בסיס חודשי מתחדש. המשתתף רשאי להפסיק את השתתפותו בכל עת, בכפוף להודעה מראש של לפחות שבעה ימים לפני מועד החיוב הבא.
התשלום עבור החודש הבא יוסדר עד ל־28 בחודש הקודם, כתנאי להמשך ההשתתפות.
המפגשים עשויים להיות מתועדים לצורכי המשתתפים בלבד, וההקלטה מיועדת לשימוש פנימי של הקבוצה ואינה מועברת לגורמים חיצוניים.
התוכנית כוללת מטלות אישיות ("שיעורי בית") – רשות בלבד אך מומלצות – וכן קבוצת תמיכה בצ’אט עם המאמנת או עם קואוצ’רית מלווה לצורך ליווי שוטף.
המאמנת והקואוצ’רית מתחייבות להשיב לפניות בצ’אט בתוך 48 שעות בימי עסקים.
התוכנית הקבוצתית אינה מהווה טיפול רפואי, פסיכולוגי או דיאטטי, ואינה מהווה תחליף לייעוץ מקצועי על־ידי גורם מוסמך.
האחריות לתוצאות התהליך וליישום בפועל חלה על המשתתף בלבד.
Политика оплаты и отмены
Стоимость участия в программе является фиксированной и определяется заранее, исходя из минимального периода участия в три месяца.
Оплата производится авансом, до начала программы, с возможностью разделения суммы на три последовательных ежемесячных платежа, без начисления процентов и без индексации.
В соответствии с Положениями о защите прав потребителя (отмена сделки), 2010 г., потребитель имеет право отменить сделку в течение 14 дней с момента заключения договора, при условии, что отмена будет произведена не менее чем за 14 дней, не являющихся днями отдыха, до даты начала оказания услуги. В таком случае сумма платежа возвращается за вычетом 5 % от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше.
В случае отмены в период между 14 днями и 24 часами до начала программы, удерживается 25 % от стоимости сделки в качестве компенсации за операционные, административные и организационные расходы, включая резервирование места.
В случае отмены, произведённой менее чем за 24 часа до начала программы, удерживается 50 % от стоимости сделки, а оставшаяся часть возвращается клиенту.
Возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены.
В случае отмены после начала программы, возврат денежных средств не предоставляется, и обязательство по оплате сохраняется в полном объёме.
Возврат, перенос или компенсация в случае отсутствия участника по любой причине не предоставляются.
В случае отмены или переноса встречи по инициативе Коуча, либо вследствие чрезвычайных обстоятельств, не зависящих от сторон (например, технический сбой, отключение электричества, военные действия или иное чрезвычайное событие), встреча переносится на новый срок по взаимной договорённости — без дополнительной оплаты и без ущерба для прав сторон.
По окончании первоначального трёхмесячного этапа участник вправе продолжить участие на помесячной основе. Оплата за следующий месяц должна быть произведена до 28-го числа предыдущего месяца как условие продолжения участия. Участник вправе прекратить участие в любое время, уведомив Коуча не менее чем за семь дней до следующего расчётного периода.
Встречи могут записываться исключительно для внутреннего использования участниками группы. Записи предназначены только для учебных целей группы и не передаются третьим лицам.
Программа включает индивидуальные задания («домашние задания»), которые не являются обязательными, но настоятельно рекомендуются, а также групповой чат для поддержки с Коучем или ассистентом программы.
Коуч и ассистент обязуются отвечать на обращения в чате в течение 48 часов в рабочие дни.
Групповая программа не является медицинским, психологическим или диетологическим лечением и не заменяет консультацию квалифицированного специалиста.
Ответственность за результаты процесса и их практическое применение возлагается исключительно на участника.
קורסים דיגיטליים
קורס דיגיטלי הוא מוצר דיגיטלי הנמסר ללקוח באמצעות קישור, סיסמה או גישה מקוונת לאתר ייעודי. הקורס נועד להעברת ידע, כלים ותוכן מקצועי לצורכי למידה והתפתחות אישית בלבד.
Онлайн-курсы (цифровые продукты)
Онлайн-курс является цифровым продуктом, предоставляемым клиенту посредством ссылки, пароля или онлайн-доступа к специализированному сайту.
Цель курса — передача знаний, инструментов и профессионального контента для личного развития и обучения.
מדיניות תשלום וביטול
התשלום עבור הקורס הדיגיטלי מתבצע מראש, לפני קבלת הגישה לתכנים, באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר, בהתאם להסכמה בין הצדדים. התשלום מתייחס לעלות המלאה של הקורס, וניתן לשלם בתשלומים בהתאם להסכמה עם המאמנת.
ביטול העסקה יתאפשר אך ורק עד למועד שליחת הגישה או החומרים הדיגיטליים ללקוח, במקרה כזה יוחזר הסכום ששולם בניכוי 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול המאושר.
מרגע שנשלחו פרטי הגישה, קישור או חומרים דיגיטליים ללקוח – לא יתאפשר החזר כספי מכל סוג, והעסקה תיחשב כסופית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
Политика оплаты и отмены
Оплата курса производится авансом, до получения доступа к материалам, с помощью кредитной карты, банковского перевода или иного электронного способа оплаты — в соответствии с соглашением сторон.
Платёж относится к полной стоимости курса и может производиться в рассрочку — по предварительному соглашению с Коучем.
Отмена сделки возможна только до отправки клиенту доступа или материалов курса. В таком случае возвращается сумма за вычетом 5 % от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма ниже.
Возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены.
С момента отправки ссылки, пароля или цифровых материалов возврат средств невозможен, и сделка считается окончательной в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
אחריות ותוכן
הגישה לתוכן הקורס מיועדת לשימוש אישי בלבד ואינה ניתנת להעברה, שיתוף או הפצה לצדדים שלישיים. כל זכויות היוצרים בתוכן הקורס, הסרטונים, המצגות והחומרים המלווים שייכות למאמנת בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לצלם, להקליט או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן ללא רשות מפורשת ובכתב מהמאמנת.
הקורס הדיגיטלי נועד למידע ולהתפתחות אישית בלבד ואינו מהווה טיפול רפואי, פסיכולוגי או תזונתי.
המאמנת אינה אחראית לתוצאות אישיות הנובעות מיישום התכנים, והאחריות לשינוי או ליישום חלה על הלקוח בלבד.
Ответственность и использование контента
Доступ к материалам курса предоставляется только для личного пользования и не подлежит передаче, распространению или совместному использованию третьими лицами.
Все права на контент курса, включая видео, презентации и сопровождающие материалы, принадлежат исключительно Коучу.
Запрещается копирование, распространение, запись, фотографирование или иное коммерческое использование без письменного разрешения Коуча.
Онлайн-курс предназначен исключительно для информационных и образовательных целей и не является медицинским, психологическим или нутритивным лечением.
Коуч не несёт ответственности за индивидуальные результаты, возникающие вследствие применения материалов; ответственность за внедрение и изменения возлагается исключительно на клиента.
תוכנית ליווי מקצועי
המאמנת מציעה תוכניות ליווי מקצועיות בתחומי פיתוח אישי, העצמה עסקית והתנהלות מקצועית. התוכניות נועדו לספק למשתתפים כלים, ליווי אישי וקבוצתי ותמיכה מקצועית לשיפור מיומנויות, הרחבת הידע והתקדמות מקצועית.
התשלום עבור התוכנית מתבצע מראש, באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר, בהתאם להסכמה בין הצדדים. התשלום מתייחס לעלות המלאה של התוכנית, וניתן לשלם בתשלומים על פי הסכמה מראש עם המאמנת.
Программа профессионального сопровождения
Коуч предлагает программы профессионального сопровождения в области личностного развития, делового (бизнес-) укрепления и профессионального поведения.
Цель программ — предоставить участникам инструменты, индивидуальное и групповое сопровождение, а также профессиональную поддержку для совершенствования навыков, расширения знаний и профессионального роста.
Оплата за участие в программе производится заранее, с помощью кредитной карты, банковского перевода или другого цифрового способа оплаты — в соответствии с договорённостью между сторонами. Оплата относится к полной стоимости программы, при этом возможна рассрочка платежа по предварительному соглашению с Коучем.
מדיניות תשלום וביטול:
התאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות. במקרה כזה יוחזר התשלום בניכוי 5 % ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול בתקופה שבין 14 ימים ל־24 שעות לפני תחילת התוכנית, ינוכה 25% ממחיר העסקה, כהשתתפות בעלויות תפעול, שמירת מקום והוצאות מנהלתיות.
במקרה של ביטול שיבוצע פחות מ־24 שעות לפני תחילת התוכנית, ינוכה 50% ממחיר העסקה, והיתרה תוחזר ללקוח. במקרה של ביטול לאחר תחילת התוכנית, לא יינתן החזר כספי מכל סוג, והחיוב יעמוד במלואו.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול המאושר.
לא יתאפשרו החזרים כספיים, דחיות או השלמות במקרה של היעדרות המשתתף, מכל סיבה שהיא.
במקרה של ביטול או דחייה ביוזמת המאמנת ,או בשל נסיבות חריגות שאינן בשליטת מי מהצדדים (כגון תקלה טכנית רחבת היקף, הפסקת חשמל, מלחמה או אירוע חירום אחר), הפגישה תידחה למועד חדש שייקבע בתיאום, ללא חיוב נוסף וללא פגיעה בזכויות מי מהצדדים.
המקום בקורס הוא אישי ואינו ניתן להעברה לאדם אחר, אלא באישור מראש ובכתב מאת המאמנת.
המאמנת רשאית לשנות את מועדי המפגשים, את מבנה הקורס או את אופן העברתו, לפי שיקול דעתה, ובלבד שתשמור על מלוא היקף השעות והשירותים שהובטחו לנרשם.
הקורס נועד לצורכי למידה, מודעות והתפתחות אישית בלבד, ואינו מהווה טיפול רפואי, פסיכולוגי או תזונתי.
המאמנת אינה אחראית לתוצאות היישום האישי של המשתתפים, ולכל שינוי, החלטה או פעולה הנובעים מהשתתפותם בקורס.
Политика оплаты и отмены
В соответствии с Положениями о защите прав потребителя (отмена сделки), 2010 г., потребитель имеет право отменить сделку в течение 14 дней с даты заключения договора, при условии, что отмена будет произведена не менее чем за 14 дней, не являющихся днями отдыха, до даты начала оказания услуги. В таком случае сумма оплаты возвращается за вычетом 5 % от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше.
В случае отмены в период между 14 днями и 24 часами до начала программы, удерживается 25 % от стоимости сделки — в качестве компенсации операционных расходов, резервирования места и административных издержек.
В случае отмены, произведённой менее чем за 24 часа до начала программы, удерживается 50 % от стоимости сделки, а оставшаяся сумма возвращается клиенту.
Возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены.
В случае отмены после начала программы возврат денежных средств не производится, и обязательство по оплате сохраняется в полном объёме.
Не предоставляются возвраты, переносы или компенсации в случае отсутствия участника, независимо от причины.
В случае отмены или переноса по инициативе Коуча, либо по причинам, не зависящим от сторон (таким как серьёзная техническая неисправность, отключение электроэнергии, война или иная чрезвычайная ситуация), встреча будет перенесена на новую дату, согласованную сторонами, без дополнительной оплаты и без ущерба для прав какой-либо из сторон.
Место на курсе является личным и не может быть передано другому лицу, кроме как с предварительного письменного согласия Коуча.
Коуч имеет право изменять даты встреч, структуру курса или формат его проведения по своему усмотрению, при условии сохранения полного объёма часов и услуг, обещанных участнику.
Курс предназначен исключительно для целей обучения, самопознания и личностного развития, и не является медицинским, психологическим или диетологическим лечением.
Коуч не несёт ответственности за результаты индивидуального применения участниками полученных знаний, а также за любые изменения, решения или действия, предпринятые ими в результате участия в курсе.
עודכן: 20.10.2025
ברוכים הבאים לעמוד של פולינה גולניק, מאמנת תזונה (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי פולינה גולניק, מאמנת לתזונה, התנהגות אכילה ואורח חיים בריא, עוסקת עצמאית (להלן: "המאמנת"), מספר עוסק 345574644, דוא"ל לפניות ובקשות polina.golnik@gmail.com , טלפון 972533868538 + כתובת למשלוח דואר רח' עצמון 35, כרמיאל.
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישת תוכניות ליווי, קורסים, ייעוצים אישיים, סדנאות ומפגשים, כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאיהם.
מטרת האתר היא לספק מידע, כלים ותכנים מקצועיים בנושאים של תזונה מודעת, שינוי הרגלים, איזון גוף ונפש ושיפור איכות החיים, וכן לאפשר רכישה של תוכניות ליווי אישיות וקבוצתיות.
האתר מיועד למטרות למידה, התפתחות אישית ורווחה בלבד, ואינו מהווה פלטפורמה רפואית או טיפולית.
המאמנת שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. אלא אם צוין אחרת, כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
השירותים, התוכניות, הקורסים, התכנים והייעוציים המוצעים באתר אינם מהווים ייעוץ רפואי, תזונתי או פסיכולוגי ואינם מהווים תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול מקצועי על ידי רופא, דיאטנית קלינית או גורם מוסמך אחר.
המאמנת אינה נושאת באחריות ישירה או עקיפה לכל נזק שיגרם עקב הסתמכות על המידע או התכנים, ויישום ההמלצות הוא באחריות המשתמש בלבד. יישום ההמלצות הוא באחריות המשתמש בלבד, ואין לראות בתוכן האתר התחייבות לתוצאה, שינוי או הצלחה.
כל הזכויות באתר, לרבות תכניו, תמונות, סרטונים, טקסטים, לוגו, קורסים, מערכי שיעור, תוכניות ליווי וחומרים מקצועיים, שייכות באופן בלעדי למאמנת פולינה גולניק.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או להשתמש בכל חומר מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהמאמנת. כל שימוש לא מורשה מהווה הפרה של זכויות יוצרים ועלול להביא לנקיטת צעדים משפטיים.
התכנים והמידע באתר מבוססים על ידע מקצועי עדכני, מחקרים מדעיים והנחיות קליניות מקובלות, ונועדו להעשרה והכוונה בלבד. המידע אינו מהווה תחליף לייעוץ אישי ואינו מייצג דעה רפואית או טיפולית.
השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. במידה והתכנים או השירותים נצרכים עבור קטינים (למשל במסגרת תוכנית תזונה לילדים), הדבר יתבצע אך ורק על־ ידי ההורה או האפוטרופוס, והאחריות ליישום ההמלצות חלה עליהם בלבד.
האתר והשירותים הניתנים בו פועלים בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל הנאמר בו מתייחס לכל המגדרים באופן שוויוני.
הגרסה המחייבת מבחינה משפטית היא הגרסה העברית, והתרגום לרוסית מובא לנוחות בלבד. במקרה של סתירה – תגבר הגרסה העברית.
Политика сайта
Обновлено: 20.10.2025
Добро пожаловать на страницу Полины Гольник, коуча по питанию. (далее: «Сайт»), управляемый и администрируемый Полиной Гольник, Коучем по питанию, пищевому поведению и здоровому образу жизни, индивидуальным предпринимателем (далее: «Коуч»), регистрационный номер: 345574644 , эл. почта для обращений polina.golnik@gmail.com , телефон: +972533868538, почтовый адрес: ул. Ацмон, 35, Кармиель, Израиль.
Использование Сайта, включая просмотр страниц, регистрацию, приобретение программ сопровождения, курсов, индивидуальных консультаций, семинаров и встреч, регулируется настоящим Положением и Политикой конфиденциальности и означает полное согласие пользователя со всеми их условиями.
Цель Сайта — предоставление информации, инструментов и профессиональных материалов по вопросам осознанного питания, изменения привычек, гармонии тела и разума и улучшения качества жизни, а также предоставление возможности приобретать индивидуальные и групповые программы сопровождения.
Сайт предназначен исключительно для целей обучения, личностного развития и благополучия и не является медицинской или терапевтической платформой.
Коуч оставляет за собой право периодически обновлять условия настоящего Положения и Политики конфиденциальности по своему исключительному усмотрению. Если не указано иное, любые изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте.
Предоставляемые на Сайте услуги, программы, курсы, материалы и консультации не являются медицинскими, диетологическими или психологическими рекомендациями и не заменяют консультацию, диагностику или лечение, проводимые врачом, клиническим диетологом или иным квалифицированным специалистом.
Коуч не несёт прямой или косвенной ответственности за любой ущерб, который может быть причинён вследствие использования размещённой информации и материалов. Применение рекомендаций осуществляется исключительно под ответственность пользователя, а содержание Сайта не может рассматриваться как гарантия какого-либо результата, изменения или успеха.
Все права на Сайт, включая его содержание, изображения, видео, тексты, логотип, курсы, учебные материалы, программы сопровождения и профессиональные документы, принадлежат исключительно Коучу Полине Гольник.
Запрещается копировать, воспроизводить, публиковать, распространять или использовать любые материалы с Сайта без предварительного письменного разрешения Коуча. Любое несанкционированное использование представляет собой нарушение авторских прав и может повлечь за собой принятие юридических мер.
Содержание и информация, представленные на Сайте, основаны на актуальных профессиональных знаниях, научных исследованиях и признанных клинических рекомендациях, и предназначены исключительно для информационных и образовательных целей. Информация не заменяет личную консультацию и не представляет собой медицинское или терапевтическое мнение.
Использование Сайта предназначено только для лиц старше 18 лет. Если материалы или услуги используются в отношении несовершеннолетних (например, в рамках программы питания для детей), это может осуществляться только родителем или законным опекуном, и вся ответственность за применение рекомендаций лежит исключительно на них.
Сайт и предоставляемые через него услуги действуют в соответствии с законодательством Государства Израиль, и все споры подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах Израиля.
Настоящее Положение составлено в мужском роде исключительно для удобства, и все содержащиеся в нём формулировки относятся ко всем полам в равной степени.
Юридически обязательной является версия на иврите; русский текст приведён исключительно для удобства. В случае расхождения действует ивритская версия.
מדיניות פרטיות
המאמנת מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון מס' 13, 2025), וכן בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.
בעת שימוש באתר, לרבות הרשמה לרשימת התפוצה, יצירת קשר, רכישת תוכניות או השארת פרטים, המשתמש עשוי למסור מרצונו מידע אישי כגון שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
המידע נשמר במערכות מאובטחות ומשמש לצורך מתן מענה לפניות, שליחת עדכונים, תוכן מקצועי, ניהול רשימות תפוצה ועריכת סקרים לשיפור השירות.
שליחת דברי פרסומת, עדכונים או הצעות מסחריות תתבצע אך ורק בכפוף להסכמת המשתמש מראש (Opt-in). בכל הודעת דוא״ל שיווקית או פרסומית תופיע אפשרות להסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור ייעודי. המשתמש רשאי להסיר את עצמו בכל עת באמצעות הקישור להסרה או באמצעות פנייה בכתב אל הנהלת האתר.
המאמנת נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים, לרבות שימוש בפלטפורמות מאובטחות כגון Tilda ו–Mailchimp, הפועלות לפי תקני הצפנה ו־SSL. עם זאת, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שלא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות או שימוש בלתי מורשה, והמאמנת לא תישא באחריות לנזק עקב אירועים שאינם בשליטתה, כל עוד ננקטו אמצעי הגנה סבירים.
המאמנת אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא לצורך תפעול האתר ומתן השירותים (כגון ספקי אחסון, מערכות דיוור או שירותים טכניים), ובכפוף להתחייבות לשמירת סודיות ואבטחת המידע. האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים לצורך תפעול תקין, ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש רשאי לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו במלואן לאחר מכן.
האתר אינו שומר ואינו מעבד פרטי תשלום, וכל תשלום עבור שירותים מתבצע באמצעות מערכות חיצוניות ומאובטחות בלבד. לכל משתמש עומדת הזכות לעיין במידע השמור אודותיו, לבקש לתקנו, למחוק אותו או להפסיק את השימוש בו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. בקשות יש לשלוח למאמנת באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
בכל הודעת דוא״ל שנשלחת למשתמש מטעם האתר תופיע אפשרות להסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור ייעודי, כך שהמשתמש יוכל להסיר את עצמו בכל עת, ללא עלות וללא עיכוב.
באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים (כגון רשתות חברתיות או מערכות תשלום), והמאמנת אינה אחראית לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.
המאמנת רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם כניסתה לתוקף.
Политика конфиденциальности
Коуч уважает конфиденциальность пользователей и действует в соответствии с Законом о защите частной информации, 1981 г. (включая поправку № 13, 2025 г.), а также в соответствии с положениями статьи 30А Закона о связи (телекоммуникации и вещание), 1982 г.
При использовании сайта, включая подписку на рассылку, обращение через форму связи, приобретение программ или оставление данных, пользователь может добровольно предоставить личную информацию, такую как имя, номер телефона и адрес электронной почты.
Информация хранится в защищённых системах и используется для ответа на обращения, отправки обновлений и профессионального контента, ведения списков рассылки и проведения опросов с целью улучшения качества обслуживания.
Отправка рекламных материалов, обновлений или коммерческих предложений осуществляется только при предварительном согласии пользователя (Opt-in).
В каждом маркетинговом или рекламном электронном письме содержится возможность отписаться от рассылки с помощью специальной ссылки. Пользователь имеет право отписаться в любое время через ссылку для удаления или посредством письменного обращения к администрации сайта.
Коуч принимает разумные и современные меры информационной безопасности, включая использование защищённых платформ, таких как Tilda и Mailchimp, работающих по стандартам шифрования и SSL.
Однако пользователь заявляет, что ему известно — невозможно гарантировать полную защиту от несанкционированного доступа или использования информации, и Коуч не несёт ответственности за ущерб, вызванный событиями, не зависящими от Коуча, при условии, что были приняты разумные меры защиты.
Коуч не передаёт личную информацию третьим сторонам, за исключением случаев, необходимых для функционирования сайта и предоставления услуг (например, поставщикам хостинга, систем рассылки или технических служб), и при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности данных.
Сайт использует файлы cookie и аналитические инструменты для корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может заблокировать cookie в настройках браузера, однако некоторые функции сайта могут после этого работать не в полном объёме.
Сайт не хранит и не обрабатывает платёжные данные. Все платежи за услуги осуществляются исключительно через внешние и защищённые системы.
Каждый пользователь имеет право ознакомиться с хранящейся о нём информацией, потребовать её исправления, удаления или прекращения использования, в соответствии с Законом о защите частной информации. Запросы необходимо направлять Коучу через контактные данные, указанные на сайте. В каждом электронном письме, направляемом пользователю от имени сайта, содержится специальная ссылка для удаления из списка рассылки, позволяющая пользователю отписаться в любое время, бесплатно и без задержки.
На сайте могут появляться ссылки на внешние ресурсы (такие как социальные сети или платёжные системы), и Коуч не несёт ответственности за их содержание или политику конфиденциальности.
Коуч имеет право время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности по собственному усмотрению. Обновлённая версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента её размещения.
תוספות בהתאם לתיקון מס׳ 13 לחוק הגנת הפרטיות (2025)
היעדר חובה למינוי אחראי על הגנת הפרטיות
בשלב זה, ובהתאם להיקף פעילות האתר, לא חלה על המאמנת חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות. אם יחול שינוי בהיקף או באופי עיבוד המידע, תיבחן חובה זו ותבוצע מינוי כנדרש לפי דין.
תקופת שמירת המידע
המידע האישי יימחק עם סיום מתן השירות למשתמש או בתוך תקופה של עד 24 חודשים ממועד ההתקשרות האחרונה עמו – לפי המוקדם מביניהם. מידע הנוגע לחשבוניות, קבלות או דיווח מס יישמר בהתאם לחובה החוקית לתקופה שלא תפחת משבע שנים.
Дополнения в соответствии с поправкой № 13 к Закону о защите частной жизни, 2025 г.
Отсутствие обязанности назначать ответственного за защиту персональных данных
На данном этапе, с учётом объёма и характера деятельности, обязанности назначать ответственного за защиту данных не возникает. В случае изменения объёма или характера обработки такая обязанность будет пересмотрена и выполнена в соответствии с законом.
Срок хранения информации
Личная информация удаляется по окончании предоставления услуг пользователю или в течение 24 месяцев с даты последнего взаимодействия — в зависимости от того, что наступит раньше. Данные, касающиеся счетов, квитанций и налоговой отчётности, хранятся в соответствии с установленными законом сроками, не менее семи лет.
יעוץ אישי וליווי פרטני
המאמנת מציעה תוכנית ליווי אישית, המתבססת על תהליך מתמשך של שלושה חודשים לפחות, הכולל פגישות אישיות ב־Zoom בתדירות שנקבעת מראש בהתאם למסלול הנבחר.
המטרה היא ליווי רגשי, התנהגותי ותזונתי לאורך זמן, תוך בניית הרגלים יציבים ושיפור איכות החיים של המשתתף.
החבילה יכולה לכלול מסלולים שונים, בהתאם למספר הפגישות והיקף הליווי הנבחרים.
פרטי המסלול, מספר המפגשים והמחיר נמסרים למשתתף בטרם תחילת התהליך.
Индивидуальное консультирование и персональное сопровождение
Коуч предлагает индивидуальную программу сопровождения, основанную на непрерывном процессе продолжительностью не менее трёх месяцев, включающем личные встречи в формате Zoom с периодичностью, определяемой заранее в соответствии с выбранным пакетом.
Цель программы — эмоциональная и поведенческая поддержка на протяжении всего процесса, направленная на формирование устойчивых привычек и улучшение качества жизни участника.
Программа может включать различные пакеты, отличающиеся количеством встреч и объёмом предоставляемого сопровождения.
Информация о выбранном пакете, количестве встреч и стоимости предоставляется участнику до начала программы.
מדיניות תשלום וביטול לפני תחילת השירות
עלות החבילה קבועה ומוגדרת מראש. ניתן לשלם את העלות עד שלושה תשלומים חודשיים רצופים, ללא ריבית וללא הצמדה.
התשלום מתבצע מראש, לפני תחילת התהליך, באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר, בהתאם להסכמה בין הצדדים.
התאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות. במקרה כזה יוחזר התשלום בניכוי 5 % ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
ביטול שיבוצע לאחר מועד זה, אך עד יומיים לפני תחילת התהליך, יזכה את הלקוח בהחזר בניכוי 20 % ממחיר העסקה.
ביטול שיבוצע פחות מ־24 שעות לפני מועד הפגישה הראשונה לא יאפשר החזר כספי, והחבילה תיחשב כמתחילה בפועל.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול המאושר.
עם תחילת התהליך נחשב השירות כסופק, והחיוב בגינו חל במלואו.
לאחר תקופת הליווי הראשונית של שלושה חודשים, רשאי המשתתף לבחור להמשיך את השתתפותו על בסיס חודשי מתחדש. המשתתף רשאי להפסיק את השתתפותו בכל עת, בכפוף להודעה מראש של לפחות שבעה ימים לפני מועד החיוב הבא. החיוב עבור החודש הבא יוסדר עד ל־28 בחודש הקודם, כתנאי להמשך ההשתתפות.
Политика оплаты и отмены до начала оказания услуги
Стоимость пакета фиксирована и определяется заранее.
Оплату можно произвести в рассрочку до трёх последовательных ежемесячных платежей — без процентов и без индексации.
Платёж осуществляется заранее, до начала процесса, с помощью кредитной карты, банковского перевода или другого цифрового способа оплаты — в соответствии с договорённостью между сторонами.
В соответствии с Положениями о защите прав потребителя (отмена сделки), 2010 г., потребитель имеет право отменить сделку в течение 14 дней с даты заключения договора, при условии, что отмена будет произведена не менее чем за 14 дней, не являющихся днями отдыха, до даты начала оказания услуги.
В таком случае уплаченная сумма возвращается за вычетом 5 % от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше.
Отмена, произведённая после этого срока, но не позднее чем за два дня до начала процесса, даёт клиенту право на возврат за вычетом 20 % от стоимости сделки.
Отмена, произведённая менее чем за 24 часа до первой встречи, не даёт права на возврат денежных средств, и пакет считается начатым фактически.
Возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены.
С началом процесса услуга считается оказанной, и плата за неё взимается в полном объёме.
По окончании первоначального трёхмесячного этапа участник вправе продолжить участие на помесячной основе. Участник вправе прекратить участие в любое время, уведомив Коуча не менее чем за семь дней до следующего расчётного периода. Оплата за следующий месяц должна быть произведена до 28-го числа предыдущего месяца как условие продолжения участия.
מדיניות ביטול במהלך הליווי
ביטול או דחייה של פגישה ביוזמת הלקוח יתאפשרו עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.
ביטול או דחייה בפרק זמן קצר יותר, או אי־ הגעה למפגש, לרבות איחור של הלקוח מעל רבע שעה ללא הודעה מראש, ייחשבו כאילו המפגש התקיים בפועל ולא תינתן השלמה או החזר.
במקרה של ביטול או דחייה ביוזמת המאמנת, או בשל נסיבות חריגות שאינן בשליטת מי מהצדדים (כגון תקלה טכנית רחבת היקף, הפסקת חשמל, מלחמה או אירוע חירום אחר), הפגישה תידחה למועד חדש שייקבע בתיאום, ללא חיוב נוסף וללא פגיעה בזכויות מי מהצדדים.
תהליך הליווי כולל גם תמיכה בין הפגישות – מטלות אישיות ("שיעורי בית") – רשות בלבד אך מומלץ, וכן אפשרות לתקשורת עם המאמנת בצ’אט או בהודעות אישיות. המאמנת מתחייבת להשיב לפניות בצ’אט בתוך 48 שעות בימי עסקים.
הייעוץ האישי והליווי אינם מהווים טיפול רפואי, פסיכולוגי או דיאטטי, ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי על־ ידי גורם מוסמך. המאמנת אינה אחראית לתוצאות אישיות, רגשיות או פיזיות הנובעות מיישום ההמלצות, והאחריות לשינוי חלה על המשתתף בלבד.
Политика отмены в ходе сопровождения
Отмена или перенос встречи по инициативе клиента возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
Отмена или перенос в более короткий срок, а также неявка на встречу, включая опоздание клиента более чем на 15 минут без предварительного уведомления, считаются проведённой встречей, и замена или возврат средств в этом случае не предоставляются.
В случае отмены или переноса встречи по инициативе Коуча, либо по причине чрезвычайных обстоятельств, не зависящих от сторон (например, технический сбой, отключение электричества, военные действия или иная чрезвычайная ситуация), встреча переносится на новый срок по взаимной договорённости — без дополнительной оплаты и без ущерба для прав сторон.
Процесс сопровождения также включает поддержку между встречами — в форме личных заданий («домашних заданий»), которые являются необязательными, но рекомендуемыми, а также возможность связи с Коучем через чат или личные сообщения.
Коуч обязуется отвечать на обращения в чате в течение 48 часов в рабочие дни.
Индивидуальные консультации и сопровождение не являются медицинским, психологическим или диетологическим лечением и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста.
Коуч не несёт ответственности за индивидуальные эмоциональные, физические или иные результаты, возникающие вследствие применения рекомендаций, и вся ответственность за изменения возлагается исключительно на участника.
תוכנית ליווי קבוצתית
המאמנת מציעה תוכנית ליווי קבוצתית, המבוססת על תהליך של שלושה חודשים לפחות, הכולל מפגשים קבוצתיים אונליין באורך של כ־90 דקות כל אחד, וכן תמיכה וליווי בין המפגשים.
מטרת התוכנית היא למידה, תמיכה הדדית ויישום כלים לשינוי הרגלים ושיפור איכות החיים במסגרת קבוצתית.
Программа группового сопровождения
Коуч предлагает групповую программу сопровождения, основанную на процессе продолжительностью не менее трёх месяцев, включающем групповые онлайн-встречи продолжительностью около 90 минут каждая, а также поддержку и сопровождение между встречами.
Цель программы — обучение, взаимная поддержка и внедрение инструментов для изменения привычек и улучшения качества жизни в рамках группового процесса.
מדיניות תשלום וביטול
עלות ההשתתפות בתוכנית קבועה ומוגדרת מראש, עבור תקופת השתתפות מינימלית של שלושה חודשים. התשלום מבוצע מראש, לפני תחילת התהליך, עם אפשרות לחלוקה לשלושה תשלומים חודשיים רצופים, ללא ריבית וללא הצמדה. עם תחילת התוכנית נחשב השירות כסופק, והחיוב בגינו חל במלואו.
התאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות. במקרה כזה יוחזר התשלום בניכוי 5 % ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם.
במקרה של ביטול בתקופה שבין 14 ימים ל־24 שעות לפני תחילת התוכנית, ינוכה 25% ממחיר העסקה, כהשתתפות בעלויות תפעול, שמירת מקום והוצאות מנהלתיות.
במקרה של ביטול שיבוצע פחות מ־24 שעות לפני תחילת התוכנית, ינוכה 50% ממחיר העסקה, והיתרה תוחזר ללקוח.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול המאושר.
במקרה של ביטול לאחר תחילת התוכנית, לא יינתן החזר כספי מכל סוג, והחיוב יעמוד במלואו.
לא יתאפשרו החזרים כספיים, דחיות או השלמות במקרה של היעדרות המשתתף, מכל סיבה שהיא.
במקרה של ביטול או דחייה ביוזמת המאמנת ,או בשל נסיבות חריגות שאינן בשליטת מי מהצדדים (כגון תקלה טכנית רחבת היקף, הפסקת חשמל, מלחמה או אירוע חירום אחר), הפגישה תידחה למועד חדש שייקבע בתיאום, ללא חיוב נוסף וללא פגיעה בזכויות מי מהצדדים.
לאחר תקופת הליווי הראשונית של שלושה חודשים, רשאי המשתתף לבחור להמשיך את השתתפותו על בסיס חודשי מתחדש. המשתתף רשאי להפסיק את השתתפותו בכל עת, בכפוף להודעה מראש של לפחות שבעה ימים לפני מועד החיוב הבא.
התשלום עבור החודש הבא יוסדר עד ל־28 בחודש הקודם, כתנאי להמשך ההשתתפות.
המפגשים עשויים להיות מתועדים לצורכי המשתתפים בלבד, וההקלטה מיועדת לשימוש פנימי של הקבוצה ואינה מועברת לגורמים חיצוניים.
התוכנית כוללת מטלות אישיות ("שיעורי בית") – רשות בלבד אך מומלצות – וכן קבוצת תמיכה בצ’אט עם המאמנת או עם קואוצ’רית מלווה לצורך ליווי שוטף.
המאמנת והקואוצ’רית מתחייבות להשיב לפניות בצ’אט בתוך 48 שעות בימי עסקים.
התוכנית הקבוצתית אינה מהווה טיפול רפואי, פסיכולוגי או דיאטטי, ואינה מהווה תחליף לייעוץ מקצועי על־ידי גורם מוסמך.
האחריות לתוצאות התהליך וליישום בפועל חלה על המשתתף בלבד.
Политика оплаты и отмены
Стоимость участия в программе является фиксированной и определяется заранее, исходя из минимального периода участия в три месяца.
Оплата производится авансом, до начала программы, с возможностью разделения суммы на три последовательных ежемесячных платежа, без начисления процентов и без индексации.
В соответствии с Положениями о защите прав потребителя (отмена сделки), 2010 г., потребитель имеет право отменить сделку в течение 14 дней с момента заключения договора, при условии, что отмена будет произведена не менее чем за 14 дней, не являющихся днями отдыха, до даты начала оказания услуги. В таком случае сумма платежа возвращается за вычетом 5 % от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше.
В случае отмены в период между 14 днями и 24 часами до начала программы, удерживается 25 % от стоимости сделки в качестве компенсации за операционные, административные и организационные расходы, включая резервирование места.
В случае отмены, произведённой менее чем за 24 часа до начала программы, удерживается 50 % от стоимости сделки, а оставшаяся часть возвращается клиенту.
Возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены.
В случае отмены после начала программы, возврат денежных средств не предоставляется, и обязательство по оплате сохраняется в полном объёме.
Возврат, перенос или компенсация в случае отсутствия участника по любой причине не предоставляются.
В случае отмены или переноса встречи по инициативе Коуча, либо вследствие чрезвычайных обстоятельств, не зависящих от сторон (например, технический сбой, отключение электричества, военные действия или иное чрезвычайное событие), встреча переносится на новый срок по взаимной договорённости — без дополнительной оплаты и без ущерба для прав сторон.
По окончании первоначального трёхмесячного этапа участник вправе продолжить участие на помесячной основе. Оплата за следующий месяц должна быть произведена до 28-го числа предыдущего месяца как условие продолжения участия. Участник вправе прекратить участие в любое время, уведомив Коуча не менее чем за семь дней до следующего расчётного периода.
Встречи могут записываться исключительно для внутреннего использования участниками группы. Записи предназначены только для учебных целей группы и не передаются третьим лицам.
Программа включает индивидуальные задания («домашние задания»), которые не являются обязательными, но настоятельно рекомендуются, а также групповой чат для поддержки с Коучем или ассистентом программы.
Коуч и ассистент обязуются отвечать на обращения в чате в течение 48 часов в рабочие дни.
Групповая программа не является медицинским, психологическим или диетологическим лечением и не заменяет консультацию квалифицированного специалиста.
Ответственность за результаты процесса и их практическое применение возлагается исключительно на участника.
קורסים דיגיטליים
קורס דיגיטלי הוא מוצר דיגיטלי הנמסר ללקוח באמצעות קישור, סיסמה או גישה מקוונת לאתר ייעודי. הקורס נועד להעברת ידע, כלים ותוכן מקצועי לצורכי למידה והתפתחות אישית בלבד.
Онлайн-курсы (цифровые продукты)
Онлайн-курс является цифровым продуктом, предоставляемым клиенту посредством ссылки, пароля или онлайн-доступа к специализированному сайту.
Цель курса — передача знаний, инструментов и профессионального контента для личного развития и обучения.
מדיניות תשלום וביטול
התשלום עבור הקורס הדיגיטלי מתבצע מראש, לפני קבלת הגישה לתכנים, באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר, בהתאם להסכמה בין הצדדים. התשלום מתייחס לעלות המלאה של הקורס, וניתן לשלם בתשלומים בהתאם להסכמה עם המאמנת.
ביטול העסקה יתאפשר אך ורק עד למועד שליחת הגישה או החומרים הדיגיטליים ללקוח, במקרה כזה יוחזר הסכום ששולם בניכוי 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול המאושר.
מרגע שנשלחו פרטי הגישה, קישור או חומרים דיגיטליים ללקוח – לא יתאפשר החזר כספי מכל סוג, והעסקה תיחשב כסופית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
Политика оплаты и отмены
Оплата курса производится авансом, до получения доступа к материалам, с помощью кредитной карты, банковского перевода или иного электронного способа оплаты — в соответствии с соглашением сторон.
Платёж относится к полной стоимости курса и может производиться в рассрочку — по предварительному соглашению с Коучем.
Отмена сделки возможна только до отправки клиенту доступа или материалов курса. В таком случае возвращается сумма за вычетом 5 % от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма ниже.
Возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены.
С момента отправки ссылки, пароля или цифровых материалов возврат средств невозможен, и сделка считается окончательной в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
אחריות ותוכן
הגישה לתוכן הקורס מיועדת לשימוש אישי בלבד ואינה ניתנת להעברה, שיתוף או הפצה לצדדים שלישיים. כל זכויות היוצרים בתוכן הקורס, הסרטונים, המצגות והחומרים המלווים שייכות למאמנת בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לצלם, להקליט או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן ללא רשות מפורשת ובכתב מהמאמנת.
הקורס הדיגיטלי נועד למידע ולהתפתחות אישית בלבד ואינו מהווה טיפול רפואי, פסיכולוגי או תזונתי.
המאמנת אינה אחראית לתוצאות אישיות הנובעות מיישום התכנים, והאחריות לשינוי או ליישום חלה על הלקוח בלבד.
Ответственность и использование контента
Доступ к материалам курса предоставляется только для личного пользования и не подлежит передаче, распространению или совместному использованию третьими лицами.
Все права на контент курса, включая видео, презентации и сопровождающие материалы, принадлежат исключительно Коучу.
Запрещается копирование, распространение, запись, фотографирование или иное коммерческое использование без письменного разрешения Коуча.
Онлайн-курс предназначен исключительно для информационных и образовательных целей и не является медицинским, психологическим или нутритивным лечением.
Коуч не несёт ответственности за индивидуальные результаты, возникающие вследствие применения материалов; ответственность за внедрение и изменения возлагается исключительно на клиента.
תוכנית ליווי מקצועי
המאמנת מציעה תוכניות ליווי מקצועיות בתחומי פיתוח אישי, העצמה עסקית והתנהלות מקצועית. התוכניות נועדו לספק למשתתפים כלים, ליווי אישי וקבוצתי ותמיכה מקצועית לשיפור מיומנויות, הרחבת הידע והתקדמות מקצועית.
התשלום עבור התוכנית מתבצע מראש, באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר, בהתאם להסכמה בין הצדדים. התשלום מתייחס לעלות המלאה של התוכנית, וניתן לשלם בתשלומים על פי הסכמה מראש עם המאמנת.
Программа профессионального сопровождения
Коуч предлагает программы профессионального сопровождения в области личностного развития, делового (бизнес-) укрепления и профессионального поведения.
Цель программ — предоставить участникам инструменты, индивидуальное и групповое сопровождение, а также профессиональную поддержку для совершенствования навыков, расширения знаний и профессионального роста.
Оплата за участие в программе производится заранее, с помощью кредитной карты, банковского перевода или другого цифрового способа оплаты — в соответствии с договорённостью между сторонами. Оплата относится к полной стоимости программы, при этом возможна рассрочка платежа по предварительному соглашению с Коучем.
מדיניות תשלום וביטול:
התאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות. במקרה כזה יוחזר התשלום בניכוי 5 % ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול בתקופה שבין 14 ימים ל־24 שעות לפני תחילת התוכנית, ינוכה 25% ממחיר העסקה, כהשתתפות בעלויות תפעול, שמירת מקום והוצאות מנהלתיות.
במקרה של ביטול שיבוצע פחות מ־24 שעות לפני תחילת התוכנית, ינוכה 50% ממחיר העסקה, והיתרה תוחזר ללקוח. במקרה של ביטול לאחר תחילת התוכנית, לא יינתן החזר כספי מכל סוג, והחיוב יעמוד במלואו.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול המאושר.
לא יתאפשרו החזרים כספיים, דחיות או השלמות במקרה של היעדרות המשתתף, מכל סיבה שהיא.
במקרה של ביטול או דחייה ביוזמת המאמנת ,או בשל נסיבות חריגות שאינן בשליטת מי מהצדדים (כגון תקלה טכנית רחבת היקף, הפסקת חשמל, מלחמה או אירוע חירום אחר), הפגישה תידחה למועד חדש שייקבע בתיאום, ללא חיוב נוסף וללא פגיעה בזכויות מי מהצדדים.
המקום בקורס הוא אישי ואינו ניתן להעברה לאדם אחר, אלא באישור מראש ובכתב מאת המאמנת.
המאמנת רשאית לשנות את מועדי המפגשים, את מבנה הקורס או את אופן העברתו, לפי שיקול דעתה, ובלבד שתשמור על מלוא היקף השעות והשירותים שהובטחו לנרשם.
הקורס נועד לצורכי למידה, מודעות והתפתחות אישית בלבד, ואינו מהווה טיפול רפואי, פסיכולוגי או תזונתי.
המאמנת אינה אחראית לתוצאות היישום האישי של המשתתפים, ולכל שינוי, החלטה או פעולה הנובעים מהשתתפותם בקורס.
Политика оплаты и отмены
В соответствии с Положениями о защите прав потребителя (отмена сделки), 2010 г., потребитель имеет право отменить сделку в течение 14 дней с даты заключения договора, при условии, что отмена будет произведена не менее чем за 14 дней, не являющихся днями отдыха, до даты начала оказания услуги. В таком случае сумма оплаты возвращается за вычетом 5 % от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше.
В случае отмены в период между 14 днями и 24 часами до начала программы, удерживается 25 % от стоимости сделки — в качестве компенсации операционных расходов, резервирования места и административных издержек.
В случае отмены, произведённой менее чем за 24 часа до начала программы, удерживается 50 % от стоимости сделки, а оставшаяся сумма возвращается клиенту.
Возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены.
В случае отмены после начала программы возврат денежных средств не производится, и обязательство по оплате сохраняется в полном объёме.
Не предоставляются возвраты, переносы или компенсации в случае отсутствия участника, независимо от причины.
В случае отмены или переноса по инициативе Коуча, либо по причинам, не зависящим от сторон (таким как серьёзная техническая неисправность, отключение электроэнергии, война или иная чрезвычайная ситуация), встреча будет перенесена на новую дату, согласованную сторонами, без дополнительной оплаты и без ущерба для прав какой-либо из сторон.
Место на курсе является личным и не может быть передано другому лицу, кроме как с предварительного письменного согласия Коуча.
Коуч имеет право изменять даты встреч, структуру курса или формат его проведения по своему усмотрению, при условии сохранения полного объёма часов и услуг, обещанных участнику.
Курс предназначен исключительно для целей обучения, самопознания и личностного развития, и не является медицинским, психологическим или диетологическим лечением.
Коуч не несёт ответственности за результаты индивидуального применения участниками полученных знаний, а также за любые изменения, решения или действия, предпринятые ими в результате участия в курсе.
